Fragen & Antworten



Allgemeines

Kann man eine Kinderwagen mitnehmen?

Welche Anlegestellen sind rollstuhlgeeignet?

Können Fahrräder auf den Schiffen mitgenommen werden?

Darf man Hunde mit auf das Schiff nehmen?

Welche gastronomischen Leistungen bieten Sie an?

Werden die Fahrpläne/ Newsletter automatisch versendet oder muss ich sie bei jeder Neuerscheinung explizit anfordern?

Darf an Bord geraucht werden?

Wie lange vor Fahrtbeginn sollte ich mich an der Anlegestelle einfinden?



Parken/Anreise

Wie komme ich zur Anlegestelle Eiserner Steg und gibt es Parkmöglichkeiten?

Gibt es Parkmöglichkeiten für Reisebusse in der Nähe der Anlegestelle Frankfurt/Eiserner Steg?

Wie lange haben die Parkhäuser in Frankfurt geöffnet?



Fahrten

Ab wievielen Personen lohnt es sich, ein Schiff zu chartern?

Welches Schiff führt die von mir gebuchte Fahrt durch?

Was passiert, wenn ein Schiff (z.B. durch Schleusenarbeiten) Verspätung hat?

Ab wo fährt man bei den "Rhein in Flammen" Fahrten mit dem Bus zurück?

Werden bei den Fahrten die Sehenswürdigkeiten erklärt?

Ist die Silvester Cruise für Kinder geeignet?

Kann ich bei Eventfahrten auch abends spontan an Bord gehen und teilnehmen?

Wo kann ich auf das Schiff zusteigen?

Werden meine Platzwünsche erfüllt?

Wie kann ich an Bord der Schiffe bezahlen?



Gutscheine

Kann ich Gutscheine kaufen und verschenken, wenn ja, wie?

Kann ich einen alten Gutschein verlängern lassen?



Tickets und Bezahlung

Wie buche ich Tickets für eine Fahrt?

Wo kann ich Tickets kaufen?

Wie erfolgt die Bezahlung von Tickets?

Wann muss ich Tickets, die ich zur Selbstabholung bestellt habe, abholen?

Gibt es Fahrkarten für die einfache Strecke?

Wie funktioneren die Kombitickets der Primus-Linie mit dem RMV?

Was kostet das Kombiticket oder das erweiterte Kombiticket?

Ich habe Tickets für eine Fahrt optioniert. Bis wann muss ich definitv bescheid geben?

Kann ich eine abweichende Lieferadresse für meine bestellten Tickets angeben?



Preise und Rabatte

Gibt es Gruppenrabatte?

Wann gelten die Seniorentarife?

Gibt es spezielle Behindertenfahrpreise?

Gibt es verschiedene Rabattgruppen?

Gibt es Kinderfahrpreise?


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